Ndobos Pol

Apa sampeyan pernah "repot" gara-gara urusan nama sampeyan? Untuk urusan yang satu ini, saya terkadang dibuat agak repot, agak jengkel tetapi lebih sering dibuat cengengesan geli. Masalahnya sederhana, saya itu hanya punya nama dengan satu kata, bukan dua atau tiga dan tak ada nama keluarga menempel di nama saya yang hanya satu kata itu. Pada semua dokumen identitas resmi, nama saya tercantum apa adanya. Lha ... apan orang Indonesia banyak yang begitu, lantas di mana masalahnya? Segala kerepotan, kejengkelan dan cengengesan tadi terjadi di luar teritori negara gemah ripah itu.

Salah satu kisah yang bikin saya garuk-garuk kepala --walaupun ndak gatel-- itu terjadi di Jepang sini. Alkisah saya harus mempunyai rekening di bank, untuk memudahkan bagian bayar-bayar membayar upah kerja saya. Disarankan pula agar saya memiliki kartu kredit untuk memudahkan acara bayar membayar dalam perjalanan dinas. Masuk akal, dan tampaknya memang perlu.

Pergilah saya ke sebuah bank dan langsung disambut ramah oleh Mbakyu di bagian pelayanan, pakai acara disuguhi kopi dan kueh segala. Maksud kedatangan diterangkan dan langsung dimengerti. Mbakyu itu lantas memanggil temannya di bagian kartu kredit untuk turut serta membantu saya melaksanakan niat. Dua petugas dan dua formulir aplikasi ada di depan saya. Formulir aplikasi standard saja. Lengkap sudah isiannya, dan keduanya lantas sibuk dengan terminal komputernya masing-masing.

Tampaknya ada masalah, keduanya datang kembali ke saya dengan pertanyaan yang sama. Mana nama yang satu lagi? Nama apa? Nama saya ya cuma itu. Saya lantas melakukan prosedur standard, keluarkan passport dan kartu identitas lain. Lho kan, nama saya cuma itu. Belum beres ternyata, kedua Mbakyu itu memanggil atasannya, seorang pria dan seorang perempuan. Empat orang sekarang ada di hadapan saya, sibuk ngobrol sendiri yang saya ndak ngerti isinya. Sampai akhirnya salah seorang dari mereka mengatakan begini, "Kami punya sedikit masalah, sistem komputer kami tidak bisa menerima hanya satu nama, harus dua. Saya akan menghubungi bagian komputer".

Sekarang dua orang dari bagian komputer turut serta. Ini sudah enam orang. Salah satunya berkata lagi "Maaf, mohon bersabar sebentar" dan lantas menerangkan masalah komputer dan nama yang cuma satu kata itu. Semua lantas menghilang. Kopi buat saya ditambah lagi, tapi kueh-nya ndak.

Ini sudah hampir dua jam saya menunggu, sambil nonton TV yang saya ndak ngerti dan kopi saya sudah berganti jadi teh ... sudah dua cangkir teh, kueh-nya masih ndak ditambahi. Akhirnya Mbakyu tadi datang tergopoh-gopoh sambil tersenyum. Minta maaf lagi karena membuat saya lama menunggu, dan dia bilang "Kami sudah bisa memasukkan nama anda ke dalam sistem kami, tetapi mohon bersabar karena account bank anda baru bisa aktif kira-kira satu minggu lagi. Ini kasus yang tidak biasa".

Haiyaaaaaaah ... di mana coba di Indonesia acara buka rekening menghabiskan waktu seminggu, dilayani oleh enam orang, menghabiskan dua cangkir kopi, dua cangkir teh dan tiga potong kueh? Ah, ya sudahlah toh sekarang saya sudah punya rekening di bank. Apa saya harus ganti nama ya, biar ndak bikin bingung petugas bank, imigrasi dan petugas-petugas lainnya? Ganti jadi apa ya? ..... Mbilung el Diablo Macho?